公司本著“以技術創、以人才作**、以誠信拓市場”的理念，堅持“科學公正、求實嚴謹、精誠服務、持續改進”的工作準則，竭誠為廣大客戶提供的服務。始終秉承“方法科學、行為公正、數據準確、服務及時”的質量方針，不斷強化服務意識，提高檢測誠信度。竭誠為廣大企事業客戶、部門、社會大眾提供滿意的檢測服務。

服務標準的承諾
（1）合同服務時限
自合同簽訂后，應按合同順序一般在3天內安排檢測/檢驗，特珠情況根據客戶和現場檢測的實際情況安排檢測，有試驗齡期要求的達到齡期后及時檢測。固定場所檢測，其檢驗報告在檢驗完畢后5日內完成；現場檢驗檢測時，報告在現場工作完畢15日內完成，或與客戶協商確定。
（2）及時受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內給予客戶答復；需要驗證的申訴處理，應在受理后7日內給與是否進行下一步驗證的答復，并與客戶耐心協商。
2.5保密性承諾
（1）對實施檢測檢驗活動中獲得或產生的所有信息承擔管理責任。
（2）將擬在公開場合發布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達成一致意見的信息，其他的所有信息部被認為是專有信息，應視為保密。
（4）當本公司依據法律要求或合約承諾授權發布保密信息時，除非法律禁止，應將所公開的信息通知相關客戶或個人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關客戶的信息將作為機密。
2.6對認證/認可機構的承諾
2.6.1有下列情形之一時，應向認證/認可機構申請辦理變更手續:
（1）當公司名稱、地址、法人性質的變更；
（2）法定代表人、高管理者、技術負責人以及報告授權簽字人的變更；
（3）認證/認可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發生重大變化時；
（4）已認證、認可范圍內的標準/方法發生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項；
（6）主要政策、組織、機構發生變更應及時以書面形式向相關認證、認可機構通知。
2.6.2認真履行CNAS規定的實驗室的和義務。
2.6.3 定期向資質認定部門上報包括持續符合資質認定條件和要求、遵守從業規范、開展檢驗檢測活動等內容的年度報告，以及統計數據等相關信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評定會、山東省及濟南市質量技術監督局以及建設工程質量監督管理部門的其他管理政策和要求。

工業建筑可靠性的目的、范圍和內容：
一、初步調查應包括下列基本工作內容： 
1 查閱圖紙資料，包括工程地質勘察報告、設計圖、竣工資料、檢查觀測記錄、歷次加固和改造圖紙和資料、事故處理報告等。 
2 調查工業建筑的歷史情況，包括施工、維修、加固、改造、用途變更、使用條件改變以及受災害等情況。 
3 考察現場，調查工業建筑的實際狀況、使用條件、內外環境，以及目前存在的問題。 4 確定詳細調查與檢測的工作大綱，擬定方案。 
二、方案應根據對象的特點和初步調查結果、目的和要求制訂。內容應包括檢測的依據、詳細調查與檢測的工作內容、檢測方案和主要檢測方法、工作進度計劃及需由委托方完成的準備工作等。 
我公司是一家具有公正立的第三方建筑工程質量檢測單位，從事資質范圍內的建筑工程質量檢測工作，向客戶出具客觀準確、具有公信力的檢測報告。公司獲得認可監督管理會頒發的資質認定計量認證書和住房和城鄉頒發的建設工程質量檢測機構資質證書。

我公司是一家的建筑工程檢測技術服務單位。我公司以國家、行業和地方的技術標準和規范為依據，以的檢測設備和熟練的檢測技術為基礎，真實客觀地評價工程質量，為客戶提供“科學、公正、準確”的檢測報告。所出具的數據和報告具有第三方公正性和法律效力，可作為國家質量監督部門和機關進行質量評定、仲裁、判決的法定依據。
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